إذا كانت أغلب إجاباتك جـ : فأنت متحدث لبق ولكنك لست مستمع جيدا لأنك تشغل نفسك بما سوف تقوله تأكد أن الناس تحب أن يستمع لها الآخرون بنفس قدر حبهم الاستماع للآخرين حاول تطوير قدراتك حتى تكون مستمع جيدا أيضاً يعطيك العافية