السلام عليكم ورحمة الله
شكرا لك أخي باحث إجتماعي وجميع الإخوة اللي نذروا أنفسهم لخدمة اخوانهم اللي محتاجين مشورتهم ومساعدتهم
الله لايحرمكم الأجر ويوفقكم دنيا وآخرة ويرزقكم على قد نيتكم..
أنا عندي استفسارين أتمنى تجاوبوني بحسب قدرتكم وكل الشكر مقدما
الأول أنا مقدمة على الضمان من 6 شهور تقريبا ولكني تفاجأت برفض المعاملة بسبب عدم تطابق رقم السجل المدني المدخل مع سجلي أنا المدني
وطبعا هذا الخطأ من الموظف المسئول اللي دخل بياناتي ..دخل رقم السجل المدني حق أختي
المهم تفاجأت وقالوا لازم تقدمين من جديد.. علما بأني ماراجعتهم الا من بعد شهرين تقريبا من التقديم على أساس إني واثقة انها اكتملت المعاملة وماباقي الا أستلم البطاقة " هم قالوا لاتراجعينا الا من بعد شهر وزيادة "
أكيد ضامني الموقف وقلت ان الخطأ منكم مو مني .. قال ماالك أي حل إلا تقدمين من جديد
قلت ولا بتحاسبون الموظف اللي قصر؟؟
وابتسموا الموظفين قالوا لا. لاتكبرينها وهي صغيرة
سؤالي : هل لي حق أشتكي الموظف ويحاسب هو عن التقصير أو يصرف لي عن الشهور الماضيه؟
السؤال الثاني: اليوم جاتني رسالة من الضمان الحمدلله يقول لقد تم صرف بطاقتك ..
هل ألاقي فيها رصيد مباشرة؟
والا متى يبدون يصرفون لي؟
علما بأني مااستلمتها للآن
اعتذر جداا للإطالة وكل الشكر لك أخي الكريم.