خذوها قاعدة دائما

اي وظيفة تقدمون عليها تكون اسئلة المقابلة الشخصية في الغالب متعلقة بها

زي وظيفة كول سنتر حسب طبيعة عملك هل هو محصل هاتفي ام خدمة عملاء هاتفية

راح تكون الاسئلة عن العميل كيف تتخاطب معه
لو اتصل عليك عميل عصبي او استفزازي كيف تتصرف معه
لو غاب زميلك اللي يستلم منك الوردية وقت انتهاء ورديتك هل تنصرف او تستمر وتبلغ المشرف
لو سألك العميل عن سؤال وما تعرف الاجابة عليها بوقتها كيف راح تتصرف معه
كيف تبدأ المكالمة مع العميل وكيف تنهيها
وراح يلاحظ اسلوبك وانت تتكلم ويمكن يستفزك هو بعد ويشوف انت عصبي وانفعالي ام لا ..

بالتوفيق للجميع