بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا عندي استفسار
والدنا كان يستلم من الضمان ولقد توفاه الله في 9\1 وانتهت بطاقة الضمان في17\1 من نفس الشهر
راجعت مكتب الضمان بجده وطلبوا مني تعديل الكرت العائلة وعدلته علما بان امي متوفية منذ اكثر من 5 سنوات ولكن لازالت بكرت العائلة مع انني لدي شهادة الوفاة لها
ونحن ايتام المهم
قالوا راجعينا بعد ثلاث اسابيع وعند مراجعتي لهم قالوا بان هنالك ملاحظات لانستطيع افادتكي بها روحي للمدير وطبعا المدير غير موجود
علما باني اختهم الكبيرة ومتزوجة
وهم اربعة اطفال لم يتجاوزوا سن 18 سنه وايتام بلا اب ولا ام
فهل تستطيع مساعدتي جزاك الله خير
علما بانهم لم يجددو بطاقة والدي ولم نستلم شهر صفر وربيع
والحالة صارت مرررررررررة تعبانه
افيدوني جزاكم الله خير الجزاء