11- أ – اذكر وصف باختصار المؤشرات الرئيسية لجودة الخدمة Quality of Service؟
ب – ماهي ال SLA ؟
ج – ماذا يحدث اذا لم يتم تنفيذ الضمانات المتعهد بها في ال SLA ؟
أ – المؤشرات الرئيسية لجودة الخدمة هي :
1 – التاخير Latency : عادا ماينتج من ازدحام الشبكة congestion ويقاس بجزء من 1000 من الثانية millisecond.
2 – الاعتمادية Reliability: وتقاس من خلال كل من :
i- الاتاحية Availability وهي النسبة من الوقت التى تكون الشبكة متاحة فيها لإستقبال وإرسال الرسائل. عادة ما يكون المستهدف أن تكون الإتاحية قريبا من 24 ساعة X 365 يوم.
ii- معدل الخطأ error rate وهو نسبة الأعداد الثنائية bits او الرسائل messages التي تفقد او تتغير أثناء التراسل
ب- ال SLA هي اختصار Service Level Ag****ent وتعني "إتفاقية مستوى الخدمة". وهي إتفاقية مكتوبة يحدد فيها متطلبات الشركة العميلة من: التأخير latency (السرعة) ، والإتاحية availability، ومعدل الخطأ error rateالمطلوب تحقيقها من مقدم الخدمة
ج- اذا لم ينفذ مقدم الخدمة الضمانات المحددة في ال SLAفانه يتحمل عقوبات مالية.

12- أ - فرق بين الشبكات المحلية والشبكات الواسعة من حيث التغطية الجغرافية ؟
ب – كذلك من حيث من يقدم الخدمة ؟
ج – كيف تختلف الشبكات المحلية والشبكات الواسعة في التكلفة والسرعة ؟

أ – التغطية الجغرافية :
* الشبكة المحلية LAN : يمكن ان تكون من عدة حاسبات في مكتب أو مبني أو الحاسبات في مجمع جامعي campus أو مجمع صناعي
* الشبكة الواسعة WAN : توصل بين المواقع المختلفة للعميل (الشركة العميل)
ب – في الشبكات المحلية : تكون منظمة الاعمال هي مقدم الخدمة لنفسها وبنفسها
اما في الشبكات الواسعة : فتقوم احدي الشركات الناقلة carriers (شركات الاتصالات) بتوفير الخدمة
ملاحظة: تقع الشبكة المحلية بالكامل داخل موقع منظمة الاعمال ومن ثم تكون المنظمة مسؤلة عن كل شىء
ج – تكون تكلفة نقل عدد ثتائي واحد Bit في الشبكات المحلية منخفضة جدا بالمقارنة التكلفة في الشبكات الواسعة وكذلك فهي أسرع من الشبكات الواسعة

13 – فرق بين الشبكات الواسعة وشبكات المتروبوليتانMAN ؟
تعني كلمة متروبوليتان مدينة كبيرة وضواحيها ومن ثم فان شبكة MAN هي شبكة تملكها شركة ناقلة carrier ولكنها تغطي مدينة واحدة بضواحيها
وهي نوع خاص من الشبكات الواسعة.

14 – أ – فرق بين الشبكة الواحدة network والشبكات البينية internets ؟
ب – ماهو الجهاز الذي يصل شبكتين او اكثر في الشبكات البينية؟
ج – فرق بين الشبكات البينية internetsوشبكة ال Internet ؟
د – ماذا نسمي المسار الذي تأخذه رزمة البيانات packet خلال شبكة بينية internet من المصدر الي الهدف ؟
أ- الشبكة البينية هي مجموعة من الشبكات المربوطة معا بموجه Router بحيث يمكن لتطبيق (برنامج) علي احدي الحاسبات في اي شبكة ان يتصل بتطبيق علي حاسب اخر في شبكة اخري
ب – الموجه Router هو الجهاز الذي يربط بين شبكتين او اكثر في الشبكة البينية internet.
ج – الشبكة البينية internet هي اي شبكة مكونة من شبكات مربوطة بموجهات Routers، اما الإنترنت فهى شبكة بينية واحدة علي مستوي العالم ويطلق عليها الشبكة الدولية للمعلومات.
د – يسمي المسار الذي يسلكه رزمة بيانات packet في شبكة بينية internet من المصدر الى الهدف Route.

15- يفصل بين حاسب مصدر source PCوحاسب هدف destination PCسبعة موجهات routers. كم رزمة بيانات packetsيتم ارسالها علي هذا المسار؟ وكم اطار frame يتم ارساله؟
* رزمة واحدة
* ثمانية اطارات حيث ان سبعة موجهات تربط ثمانية شبكات وحيث ان كل شبكة تحتاج الي اطار مختلف حيث ان هدف الاطار يختلف من شبكة الي اخرى.

16 – أ – هل تعتقد ان الموجه يغير الرزمة packetحين يدفعها الي الامام؟
ب – ماهو نوع العنوان address في حقل عنوان الهدف destination address field في الرزمة packet ؟
أ – يقوم الموحه بتعديلات طفيفة جدا علي الرزمة ولذلك يعتبر أن الرزمة لا تتغير
ب – العنوان في حقل عنوان الهدف هو عنوان IP الخاص بالحاسب الهدف destination host.

17 – أ – هل تعتقد أن المبدل switch يغير الاطار frame عندما يبدله؟
ب – ماهو محتوى حقل العنوان في الاطار frame؟
أ – المبدلات switches عادة لا تغير الاطارات frames ولكن بالكاد تدفعهم اقرب للحاسب الهدف.
ب - حقل العنوان address field في الاطار frame يحتوي علي عنوان حاسب او موجه router سيتم ارسال الاطارframe اليه في نفس الشبكة.

18 – أ – علي شبكة الانترنت ماهو الحاسب المضيف host computer ؟
ب – عندما يتصل حاسبك الشخصي في منزلك او في العمل بشبكة الانترنت . هل يعتبر حاسبك مضيفا ؟
ج – ماهما نوعي عناوين المضيف علي شبكة الانترنت؟
د – ايهما هو العنوان الرسمي للمضيف ؟
هـ – ماهو طول عنوان IP ؟
و – ماذا يحدث اذا كنت تعرف اسم حاسب مضيف ولكنك لاتعرف عنوان ال IP الخاص به؟
ز – من يستخدم الاصطلاح العشري المنقط dotted decimal في تمثيل عنوان IP: الناس أم الحاسبات؟
ح – اي نوع من عناوين IP يستخدم الحاسب ؟

أ – الحاسبات المضيفة host computersهي جميع الحاسبات المتصلة بالإنترنت
ملحوظة : هناك راي ان الموجهات ايضا تعد من المضيفات علي الانترنت.
ب – نعم ، الحاسب الشخصي الخاص بي يعد مضيفاً.
ج – نوعي العناوين علي شبكة الانترنت هما: عنوان IP (IP address) ، وعنوان المضيف Host Name.
د – العنوان الرسمي للمضيف هو عنوان IP الخاص به.
ه – طول عنوان IP = 32 عدد ثنائي bit.
و – اذاكنا نعلم اسم المضيف host name ولا نعلم عنوان IP الخاص به فإن الحاسب سيتصل بخادم الدليل DNS ويسـأل عن عنوان IP الخاص بذلك المضيف
ز – الناس فقط يستخدمون النظام العشري المنقط dotted decimal لتمثيل عنوان IP.
ح – يستخدم الحاسب عنوان IP في شكله الثنائي اي سلسلة من 32 عدد ثنائي bits.

19 – أ – ماهما نوعي الشبكات الناقلة carriers علي الانترنت ؟
ب – ماهي الوظيفة التقنية لمقدم خدمة الانترنت ISP ؟
ج – ماوظيفته الاقتصادية ؟
د – أوصف العمود الفقري للانترنت Internet backbone؟
أ – نوعي الشبكات الناقلة carrier علي الانترنت هما :
1 – مقدم خدمة الانترنت ISP.
2 – الشبكات الناقلة في العمود الفقري للإنترنت Internet backbone carriers والتي تربط مقدمي الخدمة ISPs ببعضهم البعض، ويلاحظ ان مقدمي الخدمة قد يعملوا ايضا كشبكة ناقلة في العمود الفقري
ب- الوظيفة التقنية لمقدم الخدمة ان يربط المستخدمين بالعمود الفقري للانترنت Internet backbone.
ج – الوظيفة الاقتصادية لمقدمي الخدمة هي تمويل الانترنت.
د – العمود الفقري للانترنت Internet backbone هو الجزء السريع جدا من الانترنت والذي يربط شبكات مقدمي الخدمة.

20- أ - من هو مجتمع الانترنت ؟
ب – ماذا يقصد بالانترانت intranet ؟
ج – ماذا يقصد بالاكسترانت extranet؟
د – ماهو دور جهاز الجدران النارية Firewall؟
أ – المجتمع المستهدف لشبكة الانترنت هو العالم بأسره.
ب – الانترانت هي الشبكة الداخلية لمنظمة والتي تطبق تقنيات الانترنت مثل بروتوكولات TCP/IP وتطبيقات الإنترنت مثل ال e-mail والوب Web. والمجتمع المستهدف للانترانت هم العاملين في تلك المنظمة.
ج – الاكسترانت هي شبكة تربط بين بعض الحاسبات في شبكات مجموعة من البائعين والمشترين.
د – يقوم حهاز الجدران النارية firewall بفصل رزم البيانات packets بحيث يسمح للرزم التى لا تهدد امن البيانات بالمرور ويمنع الاخري سواء القادمة الى الشبكة او الخارجة منها.