لااقول الا اشكرك على تجاوبك وجزاك الله خير اما سؤالي بسيط

فئة المساعدات (مساعدة مقطوعة -مساعدة تكميلية)
1-ماهي شروطها ومالفرق بينها ومالفئة التي تستحق كلا المساعدتين وكم المبلغ المقدر لها وكم موعد الصرف لان فئة المعاشات تاخذ شهرين الى ثلاث حتى تصرف
2-المساعدة المقطوعة عند مراجعتي الاخيرة للضمان قال لي موظف الاستقبال مساعدة المرضى لم تعلن او ماجاء وقتها مالذي يقصده بارك الله فيك وفيه
هذه استفساراتي ولان كثير من الاخوة يسالون عن المساعدة المقطوعة وتتفاوت الانظمة من مكتب لاخر هذا الذي يجعل الواحد لايدري ماذا يعمل