وأشار الناطق الإعلامي بصحة الطائف سعيد الزهراني أن الخلل حدث لمن تقدم يوم السبت فقط وقد تم إشعار المتقدمين برسائل على عناوينهم الإلكترونية، والإعلان على الموقع الإلكتروني، ودعا جميع من تقدم يوم السبت إلى إعادة التسجيل بالكامل.