يمكن الاوفيس اللي عندك نسخه محموله عندي لك حل غيري اسم المستند الوورد واكتبي اسم الملف وبعدين doc. ولا بعد ماتعملي فتح باستخدام اختاري البرنامج اللي يفتح المستند وضعي علامة صح على استخدم البرنامج المحدد دوما لفتح الملفات وان شاء الله يضبط معك