اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة rjhh
بالتوفيق بنت الرس ..
اهم شيء بالنسبة للبنوك ( النظافه + اللبس + اللباقــه + الابتسامه ( لانهم ما يبون موظف مكشر )) يخافون ع اللي ما يتسماش العميل ...
انا مقدر افيدك بس دعواتي لتس بالتوفيق ..
رجة
|
كلام سليم
وخدمة عملاء هي خدمة عملاء البنك حسب صلاحيتك
يعني مثلا مأمورة فتح حساب اللي يبغى يفتح أو تفعيل حساب شخص مجمد
او استخراج بطاقة صرافة بدل فاقد والاجابة على استفسارات العملاء يعني مثل يجي واحد يقول بغير رقمي السري خخخ 
شغلتك كلها تعبئة نماذج وتدخيل بيانات ويمكن تصير خدمة عملاء متقتصرة على الرد والاجابة بالهاتف فقط