نوّه بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن .. رئيس «مؤسسة الادلاء»:
3500 فرصة عمل لشباب المدينة المنورة في موسم الحج
نوه رئيس مجلس ادارة المؤسسة الاهلية للادلاء الدكتور يوسف حوالة بالخدمات والتسهيلات التي تقدمها المملكة لضيوف الرحمن، معدداً الخدمات التي نفذها الادلاء لهم ومتابعتهم اثناء فترة تواجدهم بالمدينة المنورة وعند مغادرتهم لأوطانهم.وقال ان المؤسسة وفرت اكثر من 3500 فرصة عمل موسمية لشباب طيبة في موسم حج هذا العام وقد جاء الحوار معه حول اهم المحاور التالية:
ماهي الخدمات التي تقدمها المؤسسة الأهلية للادلاء لخدمة ضيوف الرحمن في طيبة؟
- الهدف العام للمؤسسة هو تقديم افضل الخدمات الممكنة لضيوف الرحمن ورعايتهم من حين قدومهم الى المدينة المنورة حتى مغادرتهم بسلامة الله.
وتؤدي المؤسسة الاهلية للادلاء الواجبات والمسؤوليات المناطة بها نحو حجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف، وتمر مراحل العمل بخطوات تبدأ من أعمال الاستقبال والاسكان ومتابعة احوال الحجاج اثناء فترة وجودهم في المدينة ومساعدتهم حتى مغادرتهم الى مكة قبل الحج او الى جدة بعد الحج للعودة الى اوطانهم، ويضع مجلس ادارة المؤسسة الخطط التشغيلية لأعمال موسم حج كل عام ولكل عضو مجلس ادارة مهام ومسؤوليات متنوعة..
والمؤسسة تمتلك اليوم شبكة من الاتصالات اللاسلكية تغطي كافة الخدمات الميدانية والمكتبية لمعالجة اوجه القصور في الوقت المناسب وتحقيق الربط المطلوب بين كافة مواقع الخدمات والقطاعات مما ينعكس ايجاباً على راحة الحجاج واطمئنانهم.
تفويج الحجاج
كم مركزا لتفويج الحجاج بالمدينة المنورة؟
- تؤدي المؤسسة خدماتها لضيوف الرحمن زوار مسجد الرسول المصطفى صلى الله عليه وسلم من خلال (3) مراكز الاستقبال وتفويج: مركز الاستقبال والتفويج بطريق الهجرة، مركز الاستقبال والتفويج بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة مركز الاستقبال والتفويج لحجاج البر بطريق الجامعات.
وكم مكتبا ميدانيا وفرتموه لخدمة ضيوف الرحمن في المدينة؟
- هناك (19) مكتب خدمة ميدانيا موزعا على مناطق متفرقة في المدينة المنورة وقريبة من المسجد النبوي الشريف.
كما يوجد مكتب لمتابعة الحالة الصحية للحجاج وتقديم الخدمات لهم في مستشفيات المدينة المنورة على مدار الساعة من خلال مندوبين يعملون في ورديات متناوبة، وهناك (4) مراكز لخدمة الحجاج التائهين وارشادهم الى مقار سكنهم والتنسيق في ذلك مع وزارة الحج كما يوجد مركز في ميقات ذي الحليفة لتنظيم وارشاد الحجاج الى الميقات وتيسير عودتهم الى الحافلات المخصصة لهم.
ما أهم واجبات المؤسسة لخدمة ضيوف الرحمن في المدينة؟
- واجبات المؤسسة عديدة منها: التنسيق والتعاون مع بعثات الحج بشأن المساكن المناسبة للحجاج والكشف عليها والتأكد من المواصفات والشروط الصادرة من الجهات المختصة بشأن مساكن الحجاج، تصديق عقود الاسكان التي تبرمها بعثات الحج من المجموعات السكنية وملاك ومستأجري الدور وتوثيقها من فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة وكذا الشركات والوكالات السياحية، التنسيق مع الجهات المختصة بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة في كافة الأمور المتعلقة بالاستقبال الحجاج وكذا عند مغادرتهم لتنظيم حركة توجيه الحافلات الى المطار قبل موعد اقلاع الرحلة بوقت مناسب، قيام مكاتب الخدمات الميدانية بواجباتها تجاه الحجاج وتقديم العون والمساعدة لهم وانهاء معاملاتهم لدى كافة الجهات المختصة.
خدمة «الكونكت»
كيف سخرتم التكنولوجيا لخدمة وتسهيل مغادرة ضيوف الرحمن لطيبة للمشاعر بكل سهولة؟
- بدأت المؤسسة من تاريخ 12 ذي القعدة 1428هـ بتطبيق برنامج العمل الآلي في مشروع المغادرة الميدانية من امام الوحدات السكنية، هذه التجربة عممت على معظم مكاتب الخدمة التابعة للمؤسسة خاصة المكاتب التي عدد حجاجها كبير، بعد ان تم التدريب عليها وتأمين الاجهزة اللازمة لهم والتي بلغت حتى الان 53 جهاز حاسب آلي (لاب توب) كما تم التعاون والتنسيق مع شركة الاتصالات السعودية لتأمين خطوط (USP الكونكت) للانترنت اللازمة، هذه التجربة التي طبقتها المؤسسة ستساهم في سهولة مغادرة الحجاج من المدينة المنورة الى مكة المكرمة في الموسم الاول، كما انها ستساهم في تحقيق نتائج جيدة في الموسم الثاني حيث ستستخدم في انهاء اجراءات الحجاج ومغادرتهم من أماكن سكنهم الى مطار الملك عبدالعزيز أو الى الميناء المخصص لسفرهم مباشرة دون التوقف المعتاد في محطة الهجرة وهذا بلا شك يوفر الراحة للحاج الكريم.
والجنسيات التي ستستفيد من هذه الخدمة يصل تعدادها في حج هذا العام الى اكثر من 60% من اجمالي الحجاج القادمين الى المدينة المنورة وهذه الدول هي اندونيسيا وماليزيا وسنغافورة وبروناي دار السلام والفلبين والشركات السياحية الباكستانية وبعثة الحج الليبية وبعثة حج سوريا والشركات السياحية التونسية والشركات السياحية المغربية والشركات السياحية والجمعيات المصرية وبعثة العراق وجميع حجاج ايران وحجاج وجميع حجاج تركيا.
كما انها تخدم مراحل العمل بالمؤسسة التي تمر بخطوات تبدأ من أعمال الاستقبال والاسكان ومتابعة احوال الحجاج اثناء فترة وجودهم في المدينة ومساعدتهم حتى مغادرتهم الى مكة قبل الحج او الى جدة بعد الحج للعودة الى أوطانهم، خاصة ان المؤسسة تمتلك اليوم شبكة من الاتصالات اللاسلكية تغطي كافة الخدمات الميدانية والمكتبية لمعالجة أوجه القصور في الوقت المناسب وتحقيق الربط المطلوب بين كافة مواقع الخدمات والقطاعات وهذا بلا شك سينعكس ايجابا على راحة الحجاج.
كم فرصة عمل وفرت المؤسسة لشباب طيبة هذا العام؟
- وفرت المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينة المنورة أكثر من (3500) فرصة عمل موسمية لشباب طيبة في موسم حج هذا العام، وهؤلاء الشباب سيعملون في جميع قطاعات المؤسسة التي تعنى بخدمة ضيوف الرحمن في طيبة.. وجميع امكانيات المؤسسة وضعت في خدمة ضيوف الرحمن، وجميع القياديين العاملين بالمؤسسة خضعوا لدورات تدريبية ضمن خطة المؤسسة كما ان الموظفين الذين يعملون بشكل اساسي في المؤسسة والموسميين خضعوا لدورات تدريبية ضمن خطة المؤسسة الموسمية حرصاً منها على ان تتم الخدمة وفق ارقى المستويات اثناء تواجد ضيوف الرحمن في طيبة الطيبة بما يتحقق مع توجيهات ولاة الامر حفظهم الله التي تهدف لأن يقضي ضيوف الرحمن نسكهم بكل راحة وطمأنينة. 