اختي الكريمة عليه ان يقدم شكوى عاجلة للتحقيق مع المكتب فالمساعدة التكميلية تطول ولكنها لاتاخذ اكثر من سنة يمكن المكتب ماارسلها او تصرف فيها
المهم ارسلي فاكس عاجل مرة واثنين وثلاثة واطلبي منهم التحقيق في الامر