السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أخوني أرجوا افادتي حيث انني عند ادخالي لرقم السجل المدني في موقع الإستعلام عن المساعدات المقطوعة تظهر لي هذه العبارة رقم السجل المدني المدخل غير مسجل..؟؟
فما المقصود منها

أنتظر الرد من قبل المختصين بالأمر.
ولكم كل الشكر والتقدير على جهودكم المبذولة في مساعدة الغير