السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كيفكم أعضاء المنتدى الكرام

أنا شاب معاق خريج جامعة ولدي خبرة أكثر من 3 سنوات في خدمات العملاء وأبحث عن عمل


الخبرات العملية
*
* شركة زين للاتصالات : (شركة التقنيات للاتصالات الرقمية – ديجكو -)
بوظيفة ( مشرف مبيعات )
اعتبارا من تاريخ 01/11/2008م إلى تاريخ 03/06/2009م
المهام الوظيفية :
*المسئولية عن تحقيق أهداف المبيعات المعتمدة من الإدارة العليا.
*الإشراف على حسن سير العمل في الفرع .
*الإشراف على حسن أداء الموظفين.
*إيجاد الحلول المناسبة للمشاكل اليومية واقتراح الحلول اللازمة.
*التوقيع على العمليات المالية.
*المصادقة على المبيعات اليومي واعتمادها.
*القيام بسائر الأعمال التي تقتضيها طبيعة عمل


* مصرف الراجحي للاستثمار : متعاقد شركة ريادة
*خدمات عملاء التميز -
منذ تاريخ 16/10/2006م إلى تاريخ 01/07/2008م
المهام الوظيفية :
*خدمات عملاء التميز .
*تدريب موظفي الهاتف المصرفي علي :
*(المهارات الأساسية لموظف الهاتف المصرفي)
*(كيفية استخدام أنظمة المصرفي )
* إتقان التعامل مع أنظمة المصرف:
CTF - نظام تمويل الأفراد (المتاجرة والتمويل ) ،
SIB2000ـ التاج ـ نظام الحسابات الجارية للعملاء
CRM - نظام خدمة عملاء الهاتف المصرفي
RIO- نظام المتاجرة والتمويل (القديم)
نظام الفيزا- نظام بطاقات الفيزا
* خطابات شكر وتقدير من مدير إدارة الهاتف المصرفي

1/2
المهارات والدورات التدريبية :


1.دورة تدريبيه في " خدمات التميز "
2.دورة تدريبية في " الاتصال الفعال "
3.دورة تدريبيه في " الذكاء العاطفي في العمل "
4.دورة تدريبيه في " دراسة طرق وأدوات البيع "
5.دورة تدريبيه في " مهارات البيع "
6.دورة تدريبيه في " تجهيز مندوبي المبيعات "
7.دورة تدريبيه في " الحاسب الآلي - فيما يخص نظم البيع - "
8.دورة تدريبيه في " مصطلحات اللغة الانجليزية الخاصة بالمبيعات والتسويق "
9.دورة تدريبية في " اللغة الانجليزية "
10. دورات تدريبية في " برامج " Microsoft Office "
11.إتقان جميع تطبيقات الحاسب الآلي .
12.إلمام بتطبيقات نظام الهاتف المصرفي - عملاء التميز –
13.الرغبة الجادة في العمل
---------------- انتهى

الاستفسار ع الخاص