اختي انا نفسها بالموقع يطلع الرصيد صفر واذا اتصلت بالجوال يطلع المبلغ كامل اعتقد يحتاج فترة بالنت على بال مايضبط لانه بدل فاقد واتحول الرصيد من البطاقه القديمه للجديدة وبعدين صار لها اسبوعين ليه ماتصرف المفروض بعد 8 ايام من استلام البطاقة تصرف عادي