وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته المفروض تراجعهم وتعرف الاسباب للرفض او ترسل على ايميل الوزارة مشكلتك مع رقم السجل المدني وحالتك و بيرد عليك وكيل الضمان الله يوفقك