السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
تم تسجيل الوالدة في مكتب الضمان بالطائف في شهر شوال تقريباً و إلى الآن لم يتم إنزالها في حسابها و عند مراجعة مكتب الطائف يماطلون و أخبرونا أن الأمر بيد مكتب الرياض
و ليس لدينا أحد لمراجعة مكتب الرياض و تم التواصل معهم هاتفياً و أخبرونا بنزولها في الحساب من شهرين و لم تنزل
علماً أن الوالدة قامت بتغيير بطاقتها بدل فاقد بعد التسجيل
و عند مراجعتها في الرابط للمراجعة يظهر عدم صحة الحساب