[align=center]
بسم الله الرحمن الرحيم

يسر مركز الأيدي السعودية للتدريب بجدة أن يقدم دورة إدارة الجودة الشاملة والسكرتارية العامة

برؤية المدرب المبدع د.ماهر محمد زغلول المستشار التسويقى و التدريبى ومدرب معـتمد و محترف دولـي pct

الجودة الشاملة

الهدف العام للبرنامج :
الدورة التي انتـــظرها الجــميع للوصول ألي الأداء المــتميز في الانطلاق ألي الإبداع في الحياة والعمل الوظيفـــي .

المستفيدين من البرنامج :
مدراء قطاعات العمل المؤسسي
المراقـبين المتخصصين بالجودة
كل متخــصص في أداء و تطوير العمل

محاور الدورة :
التعريف بالجودة Quality
ماهية الجودة الشاملة
أهمية فرق التحسين المستمر في ثقافة الجودة
دور قائد فريق الجودة كوكيل للتغـــيير داخل العمل
مواصفات نظام إدارة الجودة الشاملة I SO 9001 – 2000

مدة الدورة : 3 أيام – 15 ساعة تدريبية

وقت الدورة : 5 مساءا – 10 مساءا

تاريخ الدورة : 26 / 07 / 1432هـ
الموافق : 28 / 06 / 2011م

السكرتارية العامة

الهدف العام للبرنامج :
تزويد المتدربين من الحضور بالمعارف والمهارات التي يقوم بها ( السكرتير العام ).

المستفيدين من البرنامج :
مدراء المكاتب – الموظفين الإداريين العاملين في مجال السكرتارية والأعمال الإدارية.

محاور الدورة :
السلوك الإنساني والعوامل المؤثرة فيه
مفهوم الشخصية ومكوناته
الاتصال الكتابي
الرسالة و أنواعها وإعدادها
التقارير و تنظيم المحفوظات
تنظيم الاجتماعات
معوقات التطوير والإبداع ومواجهتها
القيادة وأنماط القيادة
التعامل في بيـئة العمل

مدة الدورة : 3 أيام – 15 ساعة تدريبية
وقت الدورة : 5 مساءا – 10 مساءا
تاريخ الدورة : 23 / 07 / 1432هـ
الموافق : 25 / 06 / 2011م

( خصم خاص للتسجيل المبكر والمؤسسات والشركات والمجموعات )
للتسجيل والاستفسار : جوال : 0591317799 / 0591319977
الإيميل : info@saudihands.com

الموقع الرسمي : www.saudihands.com
[/align]