بارك الله فيك اخى الكريم
للمعلوميه نعم انت قدمت على مكتب الضمان لديكم بشهر 4 ولم يقوم الموظف بمكتب الضمان بادخال المعلومات بالجهاز الا في 6/5/1432هـ .. وبقيه المعامله لديهم حتى الان .. اى انه لم يتم ارسال المعامله للرياض الا بالتاريخ الذى تم تعديل الحاله الى مدخل بيانات .. فالان موضوع معاملتك وصل الرياض ..
وان شاء الله قريبا يصدر لك امر الصرف