كتيب الجيب لخدمة العملاء المؤلف : توني نيو باي وسين ما كما نوس حتحصلوا في مكتبة جرير كتاب رائع أوصت به استاذه بقراءته عندما كنت ادرس دورة خدمة العملاء في معهد أهلي في جدة وعلى فكرة اسم المؤلف كذا طويل لا تحسبه اسمين هو اسم واحد وشكرا
