من تجربة سابقة ولكن ليست بطاقة الضمان , كل صراف يسجل الكترونيا المبالغ التي تخرج منه لذلك الامر واضح للبنك , المطلوب منك فقط رقم الجهاز(الصراف) الذي تسبب في هذه المشكلة مع تحديد اليوم والساعه التي حصلت بها المشكلة لكي يتأكد البنك من صدقك مع العلم بان كل البيانات مسجلة في نظام الصراف ولكن بنوك الله يخارجنا منها تحقيق عشان تأخذ حقك . الله يقيوكي اختي الفاضلة والله يرحم والديكي لاتستكتي عن حقك .