السلام عليكم و رحمة الله

أنا صار لي سنة من مقدم على المساعدة المقطوعة
و نزلت لي بشهر 3 هجري 1432 طيب متى أقدم ؟
أو هي تنزل تلقائي بدون ما اروح لمكتبهم ؟

في الاستفسار عن المساعدة المقطوعة - المستثناة - يطلع عندي غير مشمول بالبرنامج
وعند الاستفسار عن حالة الضمان يطلع لي مقطوعة مسقط
الثانية عرفناها بس غير مشمول بالبرنامج كيف ؟

وسلامتكم اعرف انكم مارح تقصرون