عرض مشاركة واحدة
  #3 (permalink)  
قديم 06-01-2012, 06:17 PM
الصورة الرمزية طهبله
طهبله طهبله غير متصل
عضو نشيط
 
تاريخ التسجيل: Jan 2011
المشاركات: 146
معدل تقييم المستوى: 30
طهبله مبدعطهبله مبدع

تحية طيبة..

غالبا موظف خدمة العملاء في الفروع مسؤول عن تقديم الخدمة وبيع المنتج للعميل وذلك يستلزم منه التواصل مع بعض الإدارات في البنك . ومن الأمثله على الخدمات التي يطلبها العميل كشوفات الحساب بكل أنواعها وأصدار بطاقات الصراف وايضا خدمات أخرى تختلف من بنك لأخر , أما بخصوص بيع المنتجات وهذا الأهم حيث يكون تقييم الموظف غالبا عليه مثلا بيع التمويل الشخصي والعقاري وبطاقات الإئتمان .
أما الإدارات التي يكون التعامل معها بشكل مباشر أداره بطاقات الائتمان والتمويل الشخصي والعقاري,
بخصوص فتره التدريب والمتعارف عليها هي 3 أشهر الموظف يكون غير مطالب بشي بالعكس يتم تدريبه وتقديم دوره تأهليه للموظف لكن لابد من أظهار الجديه فقط.
وأي سؤال انا حاظر وأتمنى التوفيق للجميع.

رد مع اقتباس