[COLOR="rgb(153, 50, 204)"][align=center]
وهذي الاسئله جت في اختبار جامعة الاميره نوره العام الماضي لوظيفة مساعد اداري ..




1 - من أنواع القرارات الإدارية القرارات غير التقليدية وهي :


أ- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير العام للمنشاة دون إشراك الآخرين


ب- التي يتخذ فيها القرار بمشارك المدير ونائبه فقط


ج- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير بمشاركة مستشاريه فقط


د- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير و بمشاركة مساعديه ومستشاريه والقانونيين في المنشاة




2- من مراحل اتخاذ القرارات مايلي:


أ- تشخيص المشكلة وتحليلها


ب- تدقيق البيانات والمعلومات


ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها


د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة




3- من أسباب مقاومة التغيير والتطوير:


أ- عندما تكون أهداف التغيير واضحة


ب- عندما يكون الأشخاص المتأثرين بالتغيير مشتركين فيه


ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها


د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة




4-من أسباب تغير الأفراد وعدم موافقتهم مع أنظمتهم:


أ- زيادة ثقة المرؤوسين برؤسائهم من حيث قدرتهم على التصرف السليم


ب- الاندفاع في طموح صغار السن بالشكل الذي يتجاوز إمكانيات الوظائف الحالية


ج- الثقة في عدم جدوى أنظمة الحوافز والجزاءات على التميز بين الطيب والسيئ


د- المشاركة في اتخاذ القرارات




5- التميز الإداري يعني:


أ*- تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل


ب*- تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها


ج- الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل




6- من أهم العوامل المؤثرة في فاعلية الاتصال الإداري:


أ*- الاتصال بالرؤساء والزملاء


ب*- الاتصال بالمرؤوسين والإنصات الفعال للآخرين


ج- كل ماسبق




7- من أهم أنواع الاتصالات الإدارية:


أ*- صاعدة وهابطة وأفقية


ب*- لفظية وغير لفظية


ج*- كل ماسبق




8-يعتبر امتناع الموظف عن العمل خارج الدوام الرسمي لوقت إضافي


أ- مخالفة إدارية تستوجب العقاب


ب- خروج عن طاعة الرئيس المباشر


ج- حق مكتسب للموظف يحدده النظام




9- عملية المتابعة والمراقبة الإدارية:


أ*- غاية يسعى الجميع لتحقيقها والمحافظة عليها


ب*- وسيلة لمعالجة السلبيات


ح*- وسيلة لتصحيح الانحرافات الايجابية والسلبية




10- المدى الزمني للخطة قصيرة الأجل هو :


أ*- 3 أعوام


ب*- عامان


ج- عام واحد




11- عادة يكون وضع رؤساء الأقسام في الهيكل التنظيمي :


أ*- داخل الإدارة العليا


ب*- داخل الإدارة التنفيذية


ج- داخل الإدارة المباشرة




12- يعبر نظام الإشراف عن:


أ-عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم


ب- عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم بكفاءة وفعالية


ج- كل ماسبق خطأ




13- إعادة الهندسة الإدارية تعبر عن :


أ*- البداية من الصفر وتغير جذري


ب*- التحسين المستمر وتلبية رغبة العملاء


ج- كل ماسبق خطأ




14- تفويض السلطة من الأمور الضرورية لانجاز المهام والواجبات المطلوبة:


أ- صح ب- خطأ


15- يعتبر الإنصات الجيد للرؤساء أهم متطلبات تنفيذ المهام بكفاءة:


أ- صح ب- خطأ


16- عند عقد اجتماع ما فانه يدعى إليه:


أ*- جميع الموظفين


ب*- المدير والإدارة


ج- من يلزم حضوره للاجتماع


د- المدير والمحاسب والسكرتير ورئيس التوظيف




17- المدير الناجح هو الذي :


أ*- يخافه الجميع


ب*- يرضي الجميع


ج- يحبه الجميع


د- يعطي الصلاحيات المناسبة للموظف المناسب




18- عندما تقترح الإدارة خطة جديدة فان الواجب هو :


أ*- الموافقة عليها بدون مناقشة


ب*- رفضها من أول يوم


ج*- محاولة فهمها ودراستها


د-ثني الإدارة عنها وإظهار عيوبها




19-أهم الشروط في التفاوض الناجح هو أن :


أ- تكون قوي اللهجة


ب- تكون معلوماتك دقيقة وصحيحة


ج- تعرف نقاط ضعف الخصم


د- لاتهتم بما يقوله الطرف الأخر




20- أهم ميزة للعمل الجماعي:


أ*- تنمية روح الفريق ومصلحة العمل


ب*- عدم احتكار العمل من قبل فرد


ج- إيجاد عمل من لاعمل له


د- التغطية على الأخطاء الفردية




21- اختر أفضل الوسائل لتنظيم الوقت :


أ*- لاباس أن تعمل وقت أطول يوميا في الوظيفة


ب*- لاباس أن لاتحد وقتا خاصا لك ولأهلك


ج- إعطاء الصلاحيات للموظفين دونك


د- كن متسامحا مع نفسك وأعطها وقتا للراحة




22- التخطيط هو :


أ*- لايمكن الاستغناء عنه لإعطاء حرية أكبر للموظف


ب*- واجب لايمكن التفريط به


ج- إضاعة للوقت والمال والجهد


د- مهم عند حدوث أزمات في العمل




23- عندما يطلب منك المدير تقرير عاجلا فاني :


أ*- لااراجعه أبدا


ب*- أراجع التقرير بعد الانتهاء منه


ج-أراجعه مرات عديدة


د- اطلب من المدير مراجعته




24- عند تجهيزك لمحاضرة او عرض طله منك المدير :


أ*- تختار الإستراتيجية التي ترضي رؤسائك


ب*- تجتهد لجعل المحاضرة شيقة


ج- تختار المعلومات الدقيقة والموثقة


د- تحاول ان تبرز امام رؤسائك




25- عند قيامك بادارة مشروع وكل اليك تنفيذه:


أ*- احكم السيطرة على كل شي


ب*- احث الاخرين على العمل


ج- استمع للاخرين


د- امنح الاخرين الثقة والصلاحيات




26- فريق العمل يتكون من :


أ*- أعضاء متساوين في القدرات الفنية والعقلية


ب*- أعضاء يتصارعون مع فرق العمل الأخرى


ج- أعضاء يقدرون العمل الجماعي ويتفانون في سبيله


د- أعضاء من تخصص واحد مثل التسويق




27- وأنت تعمل كمدير لدائرة ما ، المقابلة الشخصية للمرشح ضرورية حتى:


أ*- يمكن معرفة هوايات الشخص


ب*- تستعرض مهاراتك وقدراتك أمام الموظفين


ج- تختار المرشح المناسب


د- تخفض الراتب المقترح من الكلية للمرشح وذلك للمحافظة على أموال الكلية




28- شؤون الموظفين باللغة الانجليزية تعني :


A- Food Services


B-personnel Department


C- Accounting Department


D- Housekeepingdepartment




29- أنت تعمل مدير وأردت ان تعقد اجتماعا فما الواجب عليك :


أ*- أن لاتقطع الاجتماع لأي طاري


ب*- أن ترد على الهاتف الجوال عند اتصال شخصية مهمة


ج- أن تسمح بدخول السكرتير بالقهوة والماء إكراما للضيف


د- أن تجلس على كرسي أفخم من الآخرين




30- عندما تكون مفاوضا ناجحا فأنت :


أ*- تحطم الآخرين وتفوز عليهم


ب*- تصل إلى ماتريد بأي ثمن


ج- تصل الى حل مرضي للجميع


د- لاتقبل الهزيمة أو التراجع



- وظيفة مساعد إداري تعتبر من الوظائف؟


1- الإدارية


2- المالية


3-الإدارية المالية


4- الإدارية التعاونية



- المحظور على الموظف ؟


1- قبول الرشاوي فقط


2- قبول الهدايا فقط


3- إفشاء الأسرار فقط


4- جميع ما سبق



- متى تنهى خدمة الموظف ؟


1- إذا تغيب عن العمل بدون عذر


2- إذا تم نقله ولم ينتقل


3- إذا انهى العمر الحدد




[/align][/COLOR]