السلام عليكم ورحمة الله و بركاته

عندي استفسار يا شباب أرسلت معاملة إلى الديوان الملكي الى مقام خادم الحرمين الشريفين عن طريق البريد الممتاز بتاريخ 17/2/1433 و اتصلت بالرقم 014835555 يرد على الرد الألى و يطلب رقم الطلب او الارساليه وهو يبداء EQ888888888SA المشكلة وقت الاتصال للاستفسار ما اقدر احط الاحرف بالانجليزي بس الارقام يقولي رقم الطلب خطأ مع انه متأكد وصلت و يقول سوف يتم تحويلك على الموظف الختص و لا احد يجيب و العمل يا أخوان ابي اتابع معاملتي وش الطريقة