قد يقصدك أحدهم شاكيا محيطه أو مشكلة نالت منه...الخ لاتتوقع أنك مجبرا على الإجابة أو التدخل مالم تملك خبرة أو علم يؤهلك لذلك.. أظهراهتمامك ,,انصت جيدا,,فذلك من شأنه التخفيف عنه.. إعطاؤك لبعض الحلول الخاطئة قد يصبح جريمة وإن لم تقصد.