يعتبر امتناع الموظف عن العمل خارج الدوام الرسمي لوقت اضافي :

- حق مكتسب يحدده النظام ب - خروج عن طاعة الرئيس - ج - ...........

عادة يكون وضع رؤساء الاقسام في الهيكل التنظيمي :

أ - الادارة العليا - ب- الادارة الوسطى - ج - من نفس الادارة

-- يبلغ عدد كليات الجامعة :

أ- 23 - ب- 24 - ج - .................

- عملية المتابعة والرقابة :

أ- غاية يسعى الجميع لتحقيقها - ب- وسيلة لتصحيح الانحرافات - ج- وسيلة لمعالجة السلبيات


- التميز الاداري يعني :

أ- تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها
ب- "" "" """ "" """ لم يتوقعها
ج- تقديم خدمة للعميل بعينه
د - الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل

الهيكل الاداري هو عبارة مجموعة ادارات لها مهام محددة :

أ- صح -ب- خطأ -ج - مجموعة ادارة لا تتجاوز الخمس
د - "" "" "" لها مهم محددة

- من مراحل اتخذ القرار :

- تشخيص المشاكل وتحليلها
- اختيار بديل لحل المشكلة
- التفرد بإتخاذ القرار

المقصود بالشمولية في الادارة :

-أ- ان الادارة تقوم بجميع الوظائف .......
ب- يركز على مستوى الوظيفة الادارة
ج - لا يقوم بجميع الوظائف الادارية

اعادة الهندسة الجذرية :

أ- البداية من الصفر
ب- ادخال بعض التعديلات
ج- كل ما سبق
د التحسين المستمر

- يعتبر الماسح الضوئي :

أ- وحدة اخراج ........ وحدة ادخال ..........