المساعده المقطوعه .. يطلع لي غير مشمول بالبرنامج؟؟؟؟!!!!!!

مع العلم اني مقدمه من 3/12/1432 وقالت لي الموظفه شهرين وتنزل بحسابك وللان ما نزل شي ويطلع الي غير مشمول

و وقت ما قدمت كان مـــر على المره الاولى سنه و3 شهور تقريبا ؟؟!!!!

ياليت الي عنده علم يبلغني وش اسوي