اختي الخطأ ربما يكون في طريقة ادخالك لرقمك يعني لما تدخلين على الرابط يطلب منك تحديد الحاله يتيم او معاق ولما تختارين معاق يطلب منك ادخال رقم الهوية الوطنيه ويطلب منك رقم الصراف وهو يجيك من اليمين لليسار وتحت التاريخ بظبط الي بلبطاقه المهم الرقم بدايته 6 اصفار انتي دخلي الرقم الي بعد الست الاصفار ورح يطلع لك الحاله ومن اي فئة ومبلغ الاعانه واسئل الله اني يشفيك والمسلمين اجمعين وهذا الرابط
http://mosa.gov.sa/portal/modules/query/e3nh.php