مساااااء الخير والذووق ياذوووووق...


مأمور سنترال الله يحفظك تكون عن طريق الهاتف أما موظف استقبال فيس تو فيس فرق كبير..

انا اشتغلت في هذا الوظيفة لكن بشركة أخرى ..

مهام وواجبات مأمور سنترال مايلي :-


- الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .
- تسجيل بعض النقاط في برنامج خاص بقسم الكول نستر .
- التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .
- العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .
- التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .
- استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .
- الترحيب بالعملاء الجدد والتاكد من صحة بياناتهم.
- الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل .
- أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .


وبمأ انك في شركة سيارات بيكون اكثر المكالمات لعرروض السيارات وسعار قطع الغيار ومواقع فروع الشركة وشكاوي العملاء للخدمه المقدمه لهم بالوكالة ..

اي خدمات اخرى انا حاضر ..

دعواتك لي بالتوفيق ..