# وميض معرفه #
اختيار المشروع يحتاج إلى عدة نقاط أهمها أن تسأل نفسك ما هي الأشياء التي اتقنها و آلم بها و أملك المعرفة فيها فالأختيار جداً صعب قد تخسر مشروعك و تفشل بسبب جهلك .

أي مشروع ناجح دائماً يحتاج إلى تطوير وتفكير و بناء استراتيجية و تطبيقها بشكل مستمر .

الحقيقة أن بعض الأخوان يرسل لي على الخاص عن مشاكل في التسويق تكمن في عدم الأستطاعة من بيع بضاعة أو فشل عمل محل جديد و غيرها من المشاريع التي واجهو فيها مشاكل تعيقهم من النجاح و السبب دائماً يكون عدم الألمام بطرق التسويق و لهذا حبيت أن أضع بعض الفوائد في هذه الفقرة عن التسويق التجاري و كيف تنجح فيه لكثرة الطلبات و المشاكل حولها .

و إذا كان التسويق مهم و مفيد بالنسبة للقارئ فلا مانع من فتح قسم كامل يختص في التسويق , و سوف نفتح هذا القسم إذا زادت الطلبات من الأخوة القراء الذين يحبون أن يتوسعون في معرفة علم التسويق .


في البداية يعتبر التسويق أمر لابد منه في مجال التجارة فهو مثل النار للحطب, إن لم تضع الحطب في النار و إلا أصبحت النار رمادا .
و للتسويق طرق و أساليب كثيرة يأخذ منها مدراء التسويق ما يناسبهم و يرونه ناجح فمنهم من يفشل في عملية تسويقه و منهم من ينجح .

نجاح التسويق يعتمد على بعض القواعد النفسية و أيضاً الإثارة و الأبتكار الجديد و البعد عن التقليد .
--------------
سنبدأ بالقواعد النفسية :
هناك قواعد نفسية يقوم العلماء المختصين بدراستها و إظهار نتائجها و يركز العلماء على الأشياء التي تجذب الأنسان و تجعله يحب الأطلاع و المشاهده و غيرها من الأشياء التي تغير من تركيبات المخ خلال مشاهدته أو سماعه لشيء ما .

يقول علماء النفس المختصين في التسويق :
أجمع العلماء على أن للألوان أثر بالغ الأهمية فى تكوين قرار الشراء لدى العميل .

ويقولون أيضاً ان العميل الذي يُريد الشراء يعتمد قراره بنسبة مابين 62 % إلى 90 % على اللون فقط ! .. بينما 85 % من الزبائن الذين قاموا بالشراء فعلاً ، يضعون اللون كسبب أساسي فى شراءهم للمُنتج أو استعمالهم للخدمة ..
هناك شيء مهم و هي اللوان التي تعتبر عامل مهم في التسويق إذ إنه تختار بعناية من قبل المختصين لجذب المشتري و العملاء .

وسوف أحدد بعض اللوان المهمة و المؤثرة المستخدمة في التسويق :

اللون الأصفر :

لون شبابي ومُتفائل .. يُستخدم عادة في نوافذ العرض لجذب الإنتباه..

اللون الأحمر :

لون يدل على الطاقة والحيوية ، ويُشعرك بضرورة اتخاذ قرار سريع للشراء .. عادة ما يُستخدم فى العروض والتخفيضات..

اللون الأزرق :

يوحي اللون الأزرق بالثقة والأمان .. لذلك تجد هذا اللون يُستخدم أكثر من غيره فى البنوك والمصارف والشركات..

اللون الأخضر :

يُعتبر أسهل لون يُمكن للعين ترجمته .. يوحي دائماً بالراحة ، ويُعطي العملاء شعوراً بالثراء والغنى ..

اللون البرتقالي :

هذا اللون يُعتبر دلالة قوية لتحفيز العميل على اتخاذ قرار الشراء أو البيع أو المُشاركة .. بمعنى آخر كأنه يقول لك : افعل شيئاً !

اللون الوردي :

اللون ( السخيف ) المُعتاد الموجه بصفة كاملة للنساء والبنات ، ويحمل معانى عاطفية ورومانسية – هكذا يقولون لحثّهم على شراء المُنتجات الخاصة بهم

اللون الأرغواني :

لون مُريح للعين والاعصاب .. عادة ماتستخدمه شركات التجميل ومُستحضرات التجاعيد ومقاومة التقدم فى العمر..

اللون الأسود :

ملك الألوان .. القوة والمتانة والفخامة .. عادة مايُستخدم مع المُنتجات الكمالية والفاخرة..


و لي قصة في مجال الألون :

كان لي صاحب عزيز قام بإنشاء مطعم مشويات و شاورما و بيتزا و نحوها من الوجبات السريعة بقيمة تقارب 130 ألف ريال يقول لي بعد مضي 6 أشهر من إفتتاح المطعم و جدت نفسي كل يوم أخسر بسبب عدم الأقبال على المطعم مع أن مكان المطعم يعتبر إستراتيجي لبروزه على شارع رائيسي و وضوحه للماره و الكثافة السكانية في المنطقة و ............ و أصبح يعدد لي مزايا مطعمه و يقول مع كل هذه المزايا و المطعم في خسائر .

وقلت له ما الأسباب التي تراها جعلت مطعمك يخسر و يفشل ؟

فأجاب بعدة نقاط , و قال أهمها هو :
1- أني أنشئت المطعم بين عدة مطعم قديمة و معروفة .
2- جلبي لعمالة من جنسية واحدة و هم كلهم من تركيا
3- دخلت في نشاط لا أفقه فيه و لا أعرف أسراره و طرق النجاح فيه .
4- أتوقع أن النقاط السابقة هي سبب في فشلي.

قمت أنا بسؤاله , ما هي المرحلة القادمة التي سوف تقدم عليها ؟
بيع معدات المطعم و تسفير العمالة و إلغاء عقد الأجار بالتراضي و من ثم أبحث عن مشروع أتقنه و أعرف أسراره لكي أنجح .

قلت له اسمع مني إذاً عدة نقاط تطبقها و سوف تساهم في نجاح مطعمك الفاشل :
1- تغير لون واجهة المطعم من اللون الأبيض إلى اللون الأصفر و الأحمر و تستخدم قاعدة الألون بإتقان .
2- تقدم خدمات راقية لزبائن المطعم , و هي على قسمين :
أ- سفري : تقدم كيس مع كل وجبة يحتوي على عيدان اسنان و منديل خاص بالمطعم مكتوب عليه " نتظر عودتك " و أيضاً وردة صغيرة .
ب - محلي : تقديم خدمات راقية بداءً من الوجبة إلى طاولة الأكل إلى دورات المياه إلى خروجه من المطعم .
3- كون قاعدة عملاء و قم بالتضحية في إعطى بعض الهدايا العينية البسيطة و رسم الأبتسامة في وجوه الزبائن.
4- شكل اسطول لتوصيل الطلبات و اجعله متميز و لكن لا تقلد الآخرين , حدد الفتره الزمنية التي سوف يصل الطلب إلى الزبون و إلا أصبحت الوجبة مجانية , مثال : تقول الوجبة سوف تصل إليك بعد 30 دقيقة و إن تأخر الطلب فوق 30 دقيقة فالطلب يكون مجاني .
5- أرفع من كفاءة العمالة و امنحهم المكافأت بعد كل فتره محدده .

و ذكرت له بعض التفاصيل و رسمت له بعض الخطط الفعليه و العمليه التي تساعده على النجاح , و فعلاً كان صاحبي في حسن الظن فعل ما قلته له .

و الآن يقول لي صاحبي المطعم مكسبه اليومي فقط 3000 ريال تقريباً بعد أن فكرت في إغلاقه .


العبره من القصة :
1- أي مشروع دائماً يواجه مشاكل التي قد تؤدي لآغلاق النشاط و الحل هو أن تعرف أنك في في مشكلة و عليك حلها بالتغير في بعض المشاكل التي تتوقع أنها السبب في فشل المشروع .
2- عليك بتطبيق عوامل النجاح طوال عمل المشروع و البحث عن الثغرات و سدها .
3- عليك بمشاورة الآخرين و لا تتكبر و شارك الآخرين في إتخاذ قرارتك .

(( عزيزي القارئ , هل استعملت قاعدة الألون في مشروعك ))


--------------------------------------------------

الجزء الثاني و الذي يشكل الإثارة و الأبتكار :

دائماً كون متحرك لا تتوقف , تحرك في جميع الأتجاهات التي تساهم في تطوير مشروعك

أهم حاجة لنجاح عملية التسويق هو أن تختار التسويق المثير و المبتكر

دعوني أروي عليكم قصة في هذا الصدد .

هذه القصة للأمريكي " جون " الذي يعمل مدير التسويق لآحد الأندية الرياضية المتدنية و المتواضعة و التي لا تملك جماهير تذكر .
قام جون بمحاولة إيجاد طريقة لجلب الجماهير لحضور إحدى مباريات هذا الفريق و لكنه وجدها صعبه جداً فكيف لآحد أن يحضر لأجل فريق مثل هذا ؟!
قام جون بإبتكار فكرة مثيرة و غير مسبوقة و في نفس الوقت مضحكة .
أعلن جون بإعطاء كل شخص سروال داخلي صغير " بوكسر " مقابل أن يشتري تذكرة المبارة .
واجه جون رفض تام من مدير و أعضاء النادي لهذه الفكرة معللين أنها سوف تجلب العار لهم .
قال جون متحدي و مخاطب إدارة النادي إن لم تنجح فكرتي هذه بإمكانكم إقالتي من العمل .
واجه جون ضغوط قويه لثنيه من فكرة إعطاء " البوكسر " مع التذكرة لكنه أصر حتى آخر لحظه . ( لاحظ عزيزي القارئ أن جون أصر على تطبيق فكرته لآنه يؤمن بنجاحها و لو أنه إستجاب لمعارضيه لن يضره شيء لانه موظف يعمل براتب فقط و لو أنه أيضاً استجاب للمعارضين لم تكن قصة نجاح و لم نذكره في قصتنا هذه ).

أعلنت الصحف و القنوات الأمريكية بإستهتار و ضحك عن هذا النادي الذي سوف يعطي " بوكسر " مع كل تذكره مما زاد من سمعة هذا النادي الذي كان لا يعرفه إلا أهل المدنية الذي كان فيها هذا النادي .

أتى يوم المبارة و كان هذا اليوم عصيب بالنسبة لجون لآنه قد يفصل من عمله إن لم يحدث هذا " البوكسر" فارق يذكر .
بعد نهاية المبارة كان عدد المشجعين الذين حضرو المبارة أكثر من18 ألف مشجع , هذا العدد من المشجعين يعد رقم قياسياً لمشجعين هذا النادي و لم يصل عددهم و لو ربع هذا العدد في تاريخ النادي .

أخيراً , نجح جون و تحدى الصعاب و لم يخف من الفشل فقاده ذلك للنجاح .


العبرة من القصة :
1- جون إستخدم الإثارة فنجح .
2- جون قام بالإبتكار و إيجاد الحلول و لم يستسلم للواقع .
3- جون كان مؤمن بنجاح فكرته فتحدى المعارضين حتى طبقها و نجح

(( هل سوف تكون مثل جون و تنجح أم أنك سوف تبحث عن شيء مطبق مسبقاً وتكرره ))


-------------------------------------------------------------------------------------
اتمنى أن تكون هذا الفقرة مفيدة