نعم الان واضح الاستفسار
ابلغى والدك حفظه الله
عندما تلاحظين ان المساعده المقطوعه نزلت بالصراف فانه يجب علي والديك مراجعة الضمان الاجتماعي لكى يبلغهم ان المساعده المقطوعه التابعه له نزلت الصراف . ومن ثم سوف يتم تجديد له بطاقة الصراف ويذهب لصرفها من الصراف وبعد ذلك يتم تسجيله في الضمان .