مهام وواجبات المساعد الاداري
معالجة المكالمات الهاتفية:
الاستخدام الأمثل لأجهزة الاتصال الهاتفي
امتلاك مقومات الشخصية الهاتفية
امتلاك سلوكيات الاتصال الهاتفي
معالجة المكالمات الهاتفية الواردة
معالجة المكالمات الهاتفية الصادرة
استقبال الزوار وتنظيم المواعيد:
القواعد الواجب مراعاتها في تنظيم المقابلات
أنــواع الزوار
تنظيم وجدولة المواعيد الكترونيا
تنظيم الاجتماعات
دور المساعد الاداري قبل عقد الاجتماع
دور المساعد الاداري أثناء الاجتماع
دور المساعد الاداري بعد الاجتماع
تقنيات تنظيم الاجـتماعـات
جدولة الاجتماعات وإشعار المشاركين
الاتصالات الإدارية:
الأسلوب التنظيمي
إجراءات المعاملات الواردة
إجراءات المعاملات الصادرة
متابعة المعاملات الواردة
إجراءات حفظ الوثائق والأرشفة
التصنيف
الترميز
الفهرسة الالكترونية
المسح الضوئي
حفظ الوثائق الكترونيا
إعداد المراسلات الكتابية
الرسالة الداخلية
الرسالة الخارجية
إعداد التقارير
اهمية المساعد الإداري:
- اعفاء المديرين من شغل اوقاتهم بالتفكير في ادوات انجاز العمل الاداري والتفرغ للعمل نفسه.
- تقديم الاعمال المختلفة بأسلوب متخصص
- السرعة في انجاز الأعمال
- شعور المدراء بالثقة والرضا والقوة في اتخاذ القرارات
- الإمداد بالبيانات والمعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات