اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ال حافزيه وهذي الاسئله جت في اختبار جامعة الاميره نوره ( مساعد اداري) 1 - من أنواع القرارات الإدارية القرارات غير التقليدية وهي : أ- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير العام للمنشاة دون إشراك الآخرين ب- التي يتخذ فيها القرار بمشارك المدير ونائبه فقط ج- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير بمشاركة مستشاريه فقط د- التي يتخذ فيها القرار من قبل المدير و بمشاركة مساعديه ومستشاريه والقانونيين في المنشاة 2- من مراحل اتخاذ القرارات مايلي: أ- تشخيص المشكلة وتحليلها ب- تدقيق البيانات والمعلومات ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة 3- من أسباب مقاومة التغيير والتطوير: أ- عندما تكون أهداف التغيير واضحة ب- عندما يكون الأشخاص المتأثرين بالتغيير مشتركين فيه ج- إيجاد البدائل المتاحة وتقديمها د- اختيار عدة بدائل لحل المشكلة 4-من أسباب تغير الأفراد وعدم موافقتهم مع أنظمتهم: أ- زيادة ثقة المرؤوسين برؤسائهم من حيث قدرتهم على التصرف السليم ب- الاندفاع في طموح صغار السن بالشكل الذي يتجاوز إمكانيات الوظائف الحالية ج- الثقة في عدم جدوى أنظمة الحوافز والجزاءات على التميز بين الطيب والسيئ د- المشاركة في اتخاذ القرارات 5- التميز الإداري يعني: أ*- تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل ب*- تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها ج- الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل 6- من أهم العوامل المؤثرة في فاعلية الاتصال الإداري: أ*- الاتصال بالرؤساء والزملاء ب*- الاتصال بالمرؤوسين والإنصات الفعال للآخرين ج- كل ماسبق 7- من أهم أنواع الاتصالات الإدارية: أ*- صاعدة وهابطة وأفقية ب*- لفظية وغير لفظية ج*- كل ماسبق 8-يعتبر امتناع الموظف عن العمل خارج الدوام الرسمي لوقت إضافي أ- مخالفة إدارية تستوجب العقاب ب- خروج عن طاعة الرئيس المباشر ج- حق مكتسب للموظف يحدده النظام 9- عملية المتابعة والمراقبة الإدارية: أ*- غاية يسعى الجميع لتحقيقها والمحافظة عليها ب*- وسيلة لمعالجة السلبيات ح*- وسيلة لتصحيح الانحرافات الايجابية والسلبية 10- المدى الزمني للخطة قصيرة الأجل هو : أ*- 3 أعوام ب*- عامان ج- عام واحد 11- عادة يكون وضع رؤساء الأقسام في الهيكل التنظيمي : أ*- داخل الإدارة العليا ب*- داخل الإدارة التنفيذية ج- داخل الإدارة المباشرة 12- يعبر نظام الإشراف عن: أ-عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم ب- عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم بكفاءة وفعالية ج- كل ماسبق خطأ 13- إعادة الهندسة الإدارية تعبر عن : أ*- البداية من الصفر وتغير جذري ب*- التحسين المستمر وتلبية رغبة العملاء ج- كل ماسبق خطأ 14- تفويض السلطة من الأمور الضرورية لانجاز المهام والواجبات المطلوبة: أ- صح ب- خطأ 15- يعتبر الإنصات الجيد للرؤساء أهم متطلبات تنفيذ المهام بكفاءة: أ- صح ب- خطأ 16- عند عقد اجتماع ما فانه يدعى إليه: أ*- جميع الموظفين ب*- المدير والإدارة ج- من يلزم حضوره للاجتماع د- المدير والمحاسب والسكرتير ورئيس التوظيف 17- المدير الناجح هو الذي : أ*- يخافه الجميع ب*- يرضي الجميع ج- يحبه الجميع د- يعطي الصلاحيات المناسبة للموظف المناسب 18- عندما تقترح الإدارة خطة جديدة فان الواجب هو : أ*- الموافقة عليها بدون مناقشة ب*- رفضها من أول يوم ج*- محاولة فهمها ودراستها د-ثني الإدارة عنها وإظهار عيوبها 19-أهم الشروط في التفاوض الناجح هو أن : أ- تكون قوي اللهجة ب- تكون معلوماتك دقيقة وصحيحة ج- تعرف نقاط ضعف الخصم د- لاتهتم بما يقوله الطرف الأخر 20- أهم ميزة للعمل الجماعي: أ*- تنمية روح الفريق ومصلحة العمل ب*- عدم احتكار العمل من قبل فرد ج- إيجاد عمل من لاعمل له د- التغطية على الأخطاء الفردية 21- اختر أفضل الوسائل لتنظيم الوقت : أ*- لاباس أن تعمل وقت أطول يوميا في الوظيفة ب*- لاباس أن لاتحد وقتا خاصا لك ولأهلك ج- إعطاء الصلاحيات للموظفين دونك د- كن متسامحا مع نفسك وأعطها وقتا للراحة 22- التخطيط هو : أ*- لايمكن الاستغناء عنه لإعطاء حرية أكبر للموظف ب*- واجب لايمكن التفريط به ج- إضاعة للوقت والمال والجهد د- مهم عند حدوث أزمات في العمل 23- عندما يطلب منك المدير تقرير عاجلا فاني : أ*- لااراجعه أبدا ب*- أراجع التقرير بعد الانتهاء منه ج-أراجعه مرات عديدة د- اطلب من المدير مراجعته 24- عند تجهيزك لمحاضرة او عرض طله منك المدير : أ*- تختار الإستراتيجية التي ترضي رؤسائك ب*- تجتهد لجعل المحاضرة شيقة ج- تختار المعلومات الدقيقة والموثقة د- تحاول ان تبرز امام رؤسائك 25- عند قيامك بادارة مشروع وكل اليك تنفيذه: أ*- احكم السيطرة على كل شي ب*- احث الاخرين على العمل ج- استمع للاخرين د- امنح الاخرين الثقة والصلاحيات 26- فريق العمل يتكون من : أ*- أعضاء متساوين في القدرات الفنية والعقلية ب*- أعضاء يتصارعون مع فرق العمل الأخرى ج- أعضاء يقدرون العمل الجماعي ويتفانون في سبيله د- أعضاء من تخصص واحد مثل التسويق 27- وأنت تعمل كمدير لدائرة ما ، المقابلة الشخصية للمرشح ضرورية حتى: أ*- يمكن معرفة هوايات الشخص ب*- تستعرض مهاراتك وقدراتك أمام الموظفين ج- تختار المرشح المناسب د- تخفض الراتب المقترح من الكلية للمرشح وذلك للمحافظة على أموال الكلية 28- شؤون الموظفين باللغة الانجليزية تعني : A- Food Services B-personnel Department C- Accounting Department D- Housekeepingdepartment 29- أنت تعمل مدير وأردت ان تعقد اجتماعا فما الواجب عليك : أ*- أن لاتقطع الاجتماع لأي طاري ب*- أن ترد على الهاتف الجوال عند اتصال شخصية مهمة ج- أن تسمح بدخول السكرتير بالقهوة والماء إكراما للضيف د- أن تجلس على كرسي أفخم من الآخرين 30- عندما تكون مفاوضا ناجحا فأنت : أ*- تحطم الآخرين وتفوز عليهم ب*- تصل إلى ماتريد بأي ثمن ج- تصل الى حل مرضي للجميع د- لاتقبل الهزيمة أو التراجع - وظيفة مساعد إداري تعتبر من الوظائف؟ 1- الإدارية 2- المالية 3-الإدارية المالية 4- الإدارية التعاونية - المحظور على الموظف ؟ 1- قبول الرشاوي فقط 2- قبول الهدايا فقط 3- إفشاء الأسرار فقط 4- جميع ما سبق - متى تنهى خدمة الموظف ؟ 1- إذا تغيب عن العمل بدون عذر 2- إذا تم نقله ولم ينتقل 3- إذا انهى العمر الحدد منقووووووووول للفائده ال حافزيه مرره ماقصرتي يعطيك الف عافيه بس ودي لو معها الحل الصحيح انا قريتها وحليتها بس احس فيه اسئله تحوس شوي
