اخوي انا مسؤول موارد بشرية وتمر علي حالات كثيره زي كذا والامر يتطلب وقت لااكثر عموما راجع التامينات قسم خدمات المشتركين واذا تطلب الامر راجع مدير فرع التأمينات وقلهم بالضبط عن وضعك وراح يحلون لك المشكله على طول ولافيه داعي جدا القلق وبالتوفيق لك