السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا اشتغلت حكومة من 4 اشهر

لما استعلمت عن رصيدي ف الضمان الكترونيا
طلع الحالة مسقط
والرصيد 0
مع انه كان قبل في حسابي مو اقل من 1000 ريال
اما الحين سحبوا كل الرصيد

وفعلا لما رحت اشيك في الصرافة
طلع لي ان البطاقة غير صالحة (<<اتوقع كذا طلع لي)
طيب يلغوني من الضمان ما قلنا شي
بس ليه يسحبوووون الرصيد؟؟؟

هل اللي سووه صحيح ؟؟
وهل من حقهم يسحبون الرصيد ولا مو من حقهم ؟؟
وهل تشملني المساعدة المقطوعة السنوية ولا لأ ؟؟؟