أسئلة وحلول الدورة السابعة (سلسلة التعرف على المهن : 1- وظيفة استقبال فندقي )



السؤال1:


تقتصر معالجة مشكلات العملاء على مديري المكاتب الأمامية فقط.

إجابتك(صحيحة) : خطأ





السؤال2:

لأنّ اللغة الرسمية للمملكة العربية السعودية هي اللغة العربية فمن المتوقع أن يتمكن الزوار من خارج المملكة التحدث بها.
إجابتك(صحيحة):خطأ






السؤال 3 :



يقضي موظفوالاستقبال معظم وقتهم في التعامل المباشر مع الضيوف، لذا فإنّ إجادة مهارات الاتصال الهاتفي تُعدّ غير مهمّة بالنسبة لهم.



إجابتك(صحيحة): خطأ





السؤال 4 :



يجب على موظفي الاستقبال الراغبين في الحصول على مؤهلات مهنية في إدارة الفنادق السفر إلى الخارج لتحقيق ذلك.

إجابتك(صحيحة):خطأ





السؤال 5 :

لا يمكنأنْ يتدرّجَ موظف الاستقبال الفندقي في السلّم الوظيفي ليصبح مدير عام فندق.





إجابتك(صحيحة):خطأ

السؤال 6 :





على مدار العقدين الماضيين لمتشهد المملكة تطوراً يُذكر في القطاع السياحي والفندقي نظراً لقلة المعالم السياحية بها.



إجابتك(صحيحة):خطأ




السؤال 7 :



عادة ما يوجد بالفنادق أكثر من موظفٍ للاستقبال في نفس الوقت لذا فليس من الضروري أن يُتقن كل واحد منهم استخدام نظام إدارة الحجوزات الآلي.




إجابتك(صحيحة) :خطأ

السؤال 8:





اختر الاجابة الصحيحة على ضوء فهمك للعبارات التالية:



من أهم المدن السياحية بالمملكة:

إجابتك(صحيحة) : أبها والطائف






السؤال 9 :



اختر الاجابة الصحيحة على ضوء فهمك للعبارات التالية:

أهم عامل في تميُز المنشآت الفندقية هو:
إجابتك(صحيحة) :مستوى خدمة العملاء






السؤال 10 :

أكمل العبارة التالية باختيار الكلمةالمناسبة
يُعدّ ............ الجيد مهارة أساسية تساعدعلى فهم متطلبات وشكاوى العملاء.
إجابتك(صحيحة) :الإنصات










[gdwl]
أسئلة وحلول الدورة الثامنة(سلسلة التعرف على المهن : 2- وظيفة مندوب مشتريات )
[/gdwl]
[gdwl]
[/gdwl]






السؤال1:




من مزايا وظيفة مندوب مشتريات أنها عمل مكتبي لا يتطلب أي جُهد ميداني




إجابتك(صحيحة) : خطأ







السؤال2:




تتطلب وظيفة مندوب مشتريات إتقان مهارة التفاوض




إجابتك(صحيحة): صح




السؤال 3 :




إجادة التحدث باللغة الانجليزية مهارة هامة لمندوب المشتريات لكنها ليست شرطاً مسبقاً للعمل بهذة الوظيفة



إجابتك(صحيحة): صح






السؤال 4 :



يفضل شراء البضائع المقلدة لانخفاض أسعارها

إجابتك(صحيحة):خطأ
السؤال 5 :





إن قبول الهدايا من الموردين أمر شائع لتوطيد العلاقات وبناء الثقة الشخصية معهم




إجابتك(صحيحة):خطأ





السؤال 6 :




يشترط الحصول على مؤهل جامعي للالتحاق بوظيفة مندوب مشتريات




إجابتك(صحيحة):خطأ





السؤال 7 :



تسهم وظيفة مندوب المشتريات في بناء شبكة علاقات قوية



إجابتك(صحيحة) :صح




السؤال 8:




يتطلب عمل مندوب المشتريات إتقان مهارة البحث عبر الانترنت





إجابتك(صحيحة) : صح




السؤال 9 :




يستطيع مندوب المشتريات الناجح أن يبدأ عمله الخاص في مجال التجارة مستقبلاً




إجابتك(صحيحة) :صح







السؤال 10 :




تعتمد الترقية الوطنية في مسار عمل مندوب المشتريات على وجود واسطة




إجابتك(صحيحة) :خطأ