أسئلة وحلول الدورة السابعة (سلسلة التعرف على المهن : 1- وظيفة استقبال فندقي )
السؤال1:
تقتصر معالجة مشكلات العملاء على مديري المكاتب الأمامية فقط.
إجابتك(صحيحة) : خطأ
السؤال2:
لأنّ اللغة الرسمية للمملكة العربية السعودية هي اللغة العربية فمن المتوقع أن يتمكن الزوار من خارج المملكة التحدث بها.
إجابتك(صحيحة):خطأ
السؤال 3 :
يقضي موظفوالاستقبال معظم وقتهم في التعامل المباشر مع الضيوف، لذا فإنّ إجادة مهارات الاتصال الهاتفي تُعدّ غير مهمّة بالنسبة لهم.
إجابتك(صحيحة): خطأ
السؤال 4 :
يجب على موظفي الاستقبال الراغبين في الحصول على مؤهلات مهنية في إدارة الفنادق السفر إلى الخارج لتحقيق ذلك.
إجابتك(صحيحة):خطأ
السؤال 5 :
لا يمكنأنْ يتدرّجَ موظف الاستقبال الفندقي في السلّم الوظيفي ليصبح مدير عام فندق.
إجابتك(صحيحة):خطأ
السؤال 6 :
على مدار العقدين الماضيين لمتشهد المملكة تطوراً يُذكر في القطاع السياحي والفندقي نظراً لقلة المعالم السياحية بها.
إجابتك(صحيحة):خطأ
السؤال 7 :
عادة ما يوجد بالفنادق أكثر من موظفٍ للاستقبال في نفس الوقت لذا فليس من الضروري أن يُتقن كل واحد منهم استخدام نظام إدارة الحجوزات الآلي.
إجابتك(صحيحة) :خطأ
السؤال 8:
اختر الاجابة الصحيحة على ضوء فهمك للعبارات التالية:
من أهم المدن السياحية بالمملكة:
إجابتك(صحيحة) : أبها والطائف
السؤال 9 :
اختر الاجابة الصحيحة على ضوء فهمك للعبارات التالية:
أهم عامل في تميُز المنشآت الفندقية هو:
إجابتك(صحيحة) :مستوى خدمة العملاء
السؤال 10 :
أكمل العبارة التالية باختيار الكلمةالمناسبة
يُعدّ ............ الجيد مهارة أساسية تساعدعلى فهم متطلبات وشكاوى العملاء.
إجابتك(صحيحة) :الإنصات
[gdwl]
أسئلة وحلول الدورة الثامنة(سلسلة التعرف على المهن : 2- وظيفة مندوب مشتريات )
[/gdwl]
[gdwl]
[/gdwl]
السؤال1:
من مزايا وظيفة مندوب مشتريات أنها عمل مكتبي لا يتطلب أي جُهد ميداني
إجابتك(صحيحة) : خطأ
السؤال2:
تتطلب وظيفة مندوب مشتريات إتقان مهارة التفاوض
إجابتك(صحيحة): صح
السؤال 3 :
إجادة التحدث باللغة الانجليزية مهارة هامة لمندوب المشتريات لكنها ليست شرطاً مسبقاً للعمل بهذة الوظيفة
إجابتك(صحيحة): صح
السؤال 4 :
يفضل شراء البضائع المقلدة لانخفاض أسعارها
إجابتك(صحيحة):خطأ
السؤال 5 :
إن قبول الهدايا من الموردين أمر شائع لتوطيد العلاقات وبناء الثقة الشخصية معهم
إجابتك(صحيحة):خطأ
السؤال 6 :
يشترط الحصول على مؤهل جامعي للالتحاق بوظيفة مندوب مشتريات
إجابتك(صحيحة):خطأ
السؤال 7 :
تسهم وظيفة مندوب المشتريات في بناء شبكة علاقات قوية
إجابتك(صحيحة) :صح
السؤال 8:
يتطلب عمل مندوب المشتريات إتقان مهارة البحث عبر الانترنت
إجابتك(صحيحة) : صح
السؤال 9 :
يستطيع مندوب المشتريات الناجح أن يبدأ عمله الخاص في مجال التجارة مستقبلاً
إجابتك(صحيحة) :صح
السؤال 10 :
تعتمد الترقية الوطنية في مسار عمل مندوب المشتريات على وجود واسطة
إجابتك(صحيحة) :خطأ