لمّح لأخطاء الآخرين بشكل غير مباشر. - دع الآخرين يشعرون بأن الفكرة فكرتهم. - إذا كنت مخطئا، اعترف بذلك بسرعة وبقوة. - اطرح تساؤلات قبل أن تعطي أوامر مباشرة * ديل كارنيجي