[align=center]السلام عليكم
اشكر صاحب الموضوع على فكرته لطرح ما يدور خلف كواليس القطاع الخــآص , وزادني حماس بأن اكتب تجربتي في ثلاث شركات :
* الشركة الأولى اللتي عملت فيها شركة تخصصها في المسابح وادواتها وتركيباتها يديرها اثنين سعوديين اخوان وهم اصحاب الشركة , بدات براتب 1800 ريال فقط بمسمى عامل وباشرت العمل فوجدت مسئول الفرع سوداني وراتبه مثل راتبي ولم اجد ما يُضايقني منه كان حبيب وطيب القلب وما يحب المشاكل ابداً , مشكلة الشركة كانت:
- اصحابها ما يعطون رواتب عالية لا للسعودي ولا للأجنبي علماً بأن دخلهم قوي ولكن الطمع حال دون الرواتب اللتي تؤمن للإنسان حياة كريمة .
- جميع مُدراء الاقسام اجانب ولا يوجد بينهم أي سعودي , السعوديين في اقل وظائف الشركة من ناحية الرواتب عامل تحميل وتنزيل او حارس امن او عامل في فرع وهي اعلى وظيفة للسعودي عندهم.
استمريت معهم سنتين واربع اشهر ولم يتغير بوضعي أي شي لا ترقية ولا زيادة راتب .
* الشركة الثانية
شركة كبيرة ومعروفة مجالها بالالكترونيات ولكن الشركة ادارتها اجنبية بحته والسعودي عندهم اعلى منصب له مدير قسم التوظيف كان الراتب 2700 ريال فقط علماً بأن كانت المشاكل معهم كثيرة وهي كالتالي :
- بدأت عملي وهو أمين صندوق ولكن على نظام صعب وهو Oracle وهذا النظام هو المستخدم في البنوك ومع العلم أني لم أخذ في فترة التدريب سوى خمسة ايام وكل من اتى قبلي يأخذ شهر حتى يتعلمه بالكامل, البرنامج بطيء بعض الشيء وكان مكان عملي غير مؤهل نهائياً لوظيفة محاسب كنت اتم العمليات الحسابية ولا يوجد كاونتر وكنت اتم العمليات وانا واقف طول الوقت و جهاز الكاشير كان على رف فكنت انهي العمليات وانا مُدير بظهري للعملاء , سبق ان بلغت مدير الفرع بتغيير الوضع وكان اكثر شيء طلبته خلال عملي لديهم لمدة ستة اشهر.
- لا توجد ترقيات للمحاسبين حيث اعلى منصب يصل اليه هو مشرف محاسبين اذا وصل وحدث ذلك , يوجد قبل مباشرة عملي من هم قبلي باربع سنوات ولم تتم ترقيتهم بالعربي( لا يوجد سلم وظيفي الا للاجانب فقط ) .
سبب خروجي من الشركة عدم وجود المقر الملائم للوظيفة - اول كاشير بالمملكة يحاسب العملاء وهو مُدير ظهره لهم اتوقع أنا - والسبب الثاني لا يمكن لشخص ان يقوم حياته مع هذه الشركة ولو بعد خدمة 30 سنة .
* الشركة الثالثة
وهو مستشفى معروف بالرياض يُديره اثنين اخوان وكل من هم على المناصب من اقاربهم او معارفهم او من اطراف معارفهم ( المناصب الإدارية ), عملت فيه كول سنتر لتنسيق المواعيد ومن خلال عملي بالقطاع الصحي الخاص وجدت الكثييييير من الأمور اللتي تقطع اي شخص من الحسرة , كان الراتب 3750 ريال وكانت مديرتي سعودية ولكن للأسف انها سعودية .
كان مقر العمل في البدروم قريب من غرفة ضغط المولدات والمكيفات وكانت هذه الغرفة مصدر خوف وقلق لكل من يعمل في البدروم ( سنترال - كول سنتر - فنيين السستم ) لأن كل ما فيها قديم جداً وحدث اان اخلي البدروم بسبب حريق في هذه الغرفة . استمريت معهم قرابة الـ ستة اشهر ومن ابرز المشاكل :
- رفض بدل سماعة بحكم اني استخدم السماعة للرد على العملاء و خدمتهم وكانت جميع السماعات المستخدمة من النوع الرديء جداً فكانت تضر الجهاز السمعي للكل .
- لا يوجد سلم وظيفي واضح يتدرج من خلاله الموظف . فهي على حسب مزاج الاخ الاكبر متى ما اراد رقى من دخل ( مزاجه ) او متى احتاج مشرف على قسم معين .
- لا يوجد تعليمات واضحة لخدمة العملاء فكان العمل على البركة ماشي .
- قدمت مجموعة اقتراحات لتطوير عمل القسم ولكن تم الرد بالرفض لعدم وجود ميزانية كافية ( دخل المستشفى الشهري يصل للملايين )انتهى .
- ملاحظة اخيرة الرواتب العالية للأجانب فقط .
ومن وجهة نظري أرى ان الخلل ليس من الشركات , الخلل يكمن في امور اخرى أكبر مما يتصور البعض بنظرة محدودة , فعندما تكون هناك مشكلة علينا أن نُزيل اصل المشكلة لا فرعها ولكن أجزم بأنه لن يستطيع احد حل مشكلة نظام العمل في الشركات لوجود أيادي خفية من خلف الكواليس تمنع ذلك .
اختم كلامي بالصلاة والسلام على اشرف الخلق نبينا محمد صلى الله عليه وسلم [/align]