السلآم عليكم عندي استفسآر آلوآلدة قدمت على الضمان الشهري بتآريح 18-7-1434 ودخلت على رابط الاستعلام مكتوب قائم ؟! وش يعني نروح نستلم البطاقة ولا مابعد جا دورنا علما انو ذا اول مره نقدم فيها على ضمان ؟!