الاتصال: عناصره ومكوناته ومعوقاته

النتيجة: 90%
أحسنت , يمكنك مواصلة التدريب

السؤال 1
يمكن تعريف القناة بأنها:

إجابتك (صحيحة): المسار الذي تنتقل الرسالة من خلاله بين المرسل والمستقبل.

السؤال 2
يتألف الاتصال من المكونات التالية:

إجابتك (صحيحة): .٧% الكلمات – ٣٨% الصوت – ٥٥% لغة الجسم

السؤال 3
اتصلت بمديرك لأخذ رأيه في موضوع بينما كان مشاركاً في اجتماع هام. أي من معوقات الاتصال التالية تعرض له هذا الموقف؟

إجابتك (صحيحة): سوء اختيار الوقت.

السؤال 4
توقف رئيس مجلس إدارة الشركة عند خروجه ووجه تعليمات إلى موظف الاستقبال الجديد بمقابلة ضيف واستلام رسائل هامة منه. أي من معوقات الاتصال التالية تعرض له هذا الموقف؟

إجابتك (صحيحة): تباين المستوى التنظيمي للمرسل والمستقبل.

السؤال 5
يعد استخدام الألفاظ التي تحمل أكثر من معنى عاملاً إيجابياً في الاتصال حيث يشجع مستقبل الرسالة على الإبتكار والتخمين للمعنى المناسب لهذه الألفاظ.

إجابتك (صحيحة): خطأ

السؤال 6
التحق بالمنشأة مؤخراً مهندس حاسب آلي فلبيني الجنسية ولا يجيد إلا لغته المحلية. ما العائق الذي يواجهه هذا المهندس؟

إجابتك (صحيحة): اللغة.

السؤال 7
. أحمد وخليل على خلاف دائم“ يعّبر هذا الأمر عن عائق في مستوى الثقة بين المُرسل والمستقبل ”
إجابتك (صحيحة): صح

السؤال 8
الاتصال من المرسل إلى المستقبل يمكن أن يكون من خلال:

إجابتك (صحيحة): كل ما سبق.

السؤال 9
يمكن استخدام الهواتف الذكية لنقل الرسائل بين طرفي الاتصال في شكل:

إجابتك (صحيحة): جميع ما ذكر.

السؤال 10
استخدام بعض المصطلحات أو الاختصارات الخاصة بمهنة أو تخصص تزيد من فعالية الاتصال وسرعة فهم الرسالة.

إجابتك: خطأ
الإجابة الصحيحة صح

بالنسبة لاخر سؤال (يوجد خلل في النظام باعتبار أن الإجابة الصحيحة لهذه الفقرة (10) تختلف عن الرقم ) علشان كذا صار 100/90