السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أنقطع ضمان الوالدة من شهر 8 تقريبا لكن كانت مقدمة على مساعدة مقطوعة ولا زالت تحت الإجراء في ذلك الوقت .. بعدها ذهبت لهم وطلبوا منها تسليم الصرافه مع علمهم بطلب المساعدة .. والمعروف أن المساعدة تنزل على الصرافه مباشرة حتى لو ينقطع الضمان وهذا قد حصل سابقا .. الآن أسوي أستعلام عن حالة البطاقة و يظهر لي الحالة نشيطة والرصيد يوضح فيه نزول المساعدة .. والصرافة عند المكتب كيف الطريقة وما هو الإجراء اللي علينا نسويه .. أخاف يصير فيه تلاعب ويضيع حق الوالده في المساعدة .

ساعدوني جزاكم الله خيراً