وعليكم السلام اقترح عليك مراجعة الضمان والطلب منهم تفعيل الملف الضماني الخاص بك وتزويدك بالرقم السري الخاص بك لتستطيع الدخول واذا تم رفضهم بالوقت الراهن شوف موظف اخر غير اللي رحتله وأطلب منه التاكد هل عائلتك مضافين معك دمت بحفظ الرحمن