وعليكم السلام
نعم اختي اولا البطاقه انك تستلميها شهر 5 هذا غير صحيح احسبي شهرين وتكون البطاقه معك وتابعي حالتك بالموقع بأيقونه الاستعلام وحاله الضمان اذا شفتي الحاله قائم ادخلي على ايقونه بطاقات الصراف الالي اذا وجدتيها البطاقه جاهزه للاستلام بعدها بأسبوع راجعي الضمان واستلميها
بالنسبه لبنتك اذا لديك صك اعاله فليس من حق الموظف ان لايضيفها الان اما اذا لايوجد لديك صك اعاله فراجعي المحكمه واحجزي موعد ومعك شاهدين واستخرجي صك اعاله وهو موضوع بسيط
المبلغ هو 862 ريال شهريا + 84 ريال + مساعده مقطوعه سنويا 10400 ريال
ربي يسعدك ويعوضك خير