وعليكم السلام
المفروض اذا لم يمضي عليها وقت طويل يتم تنشيطها ولكن موظفه الضمان لم تساعدك عموما البطاقات تصدر من الرياض الاداره المركزيه لمصرف الراجحي وتستغرق البطاقه الجديده الاسبوعين تقريبا والله اعلم وأنا افضل ان تدخلي على مديرة الفرع النسوي لعل وعسى ان تنشط بطاقتك
ربي يسعدك