-
الدوام فترة واحدة 8 ساعات ونصف
- الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .
- تسجيل بعض النقاط في برنامج خاص بقسم الكول سنتر .
- التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .
- العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .
- التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .
- استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .
- الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل .
- أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .
الشروط والمهارات:
- - الإلمام الجيد باللغة الانجليزية
- - إلمام كامل باستخدام الحاسب الآلي وتطبيقات الأوفيس
- - يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس المجال والتخصص ( خدمة عملاء)
- - سعودي الجنسية
- النوع : انثى
- - أن لا يقل العمر عن 20 عام و لا يزيد عن 30 عام
- - التفرغ التام للعمل
- - القدرة على تحمل ضغط العمل
- - حسن السيرة والسلوك
- - مهارات اللباقة في الحديث
- - حسن المظهر والأخلاق الحميدة والقدرة على إنشاء علاقات عمل جيدة
- - الرغبة في تطوير الذات إداريا ً وعمليا ً
- - من تتوفر فية الشروط المطلوبة ارسال السيرة الذاتية و رقم الجوال و رقم الهوية الوطنية
نوع الوظيفة:
الراتب ، بدلات ومزايا أخرى:
راتب شهري يصل إلى 6000 ريال
- تأمين طبي لجميع أفراد عائلته
- تامين اجتماعي
- إجازة يومين في الأسبوع
- إجازة سنوية شهر مدفوع الراتب
دورات داخليه وخارجية لرفع كفاءة الموظف
المطلوب :-
1- إرسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني : mohamed.youssef@samirgroup.com
2- ملحوظة : برجاء كتابة اسم الوظيفة المتقدم لها (ممثلة خدمة عملاء عبر الهاتف ) في الموضوع (subject).