وعليكم السلام
حاولي البحث عنها بالمنزل لأنها خفيفه قد تكون مرميه بزاويه
وتختلف المده من منطقه لمنطقه فعاده ترد البطاقه بعد اسبوعين ولكن الان لوجود اعداد هائله لتغيير البطاقات القديمه بالجديده فتقريبا يستغرق ورودها لمركز الضمان تقريبا الشهر
المهم الان راجعي الضمان ومعك الهويه