سلام عليكم ورحمة الله وبركاته مبارك عليكم العشر الاواخر من شهر رمضان الله يتقبل صيامنا وصيامكم

ي اخوان ساعدوني انا الوالده تستلم ضمان 1700 ل 4 افراد وسجلت لها بحافز صار ينزل 703 ريال !!
مو هنا المشكله انا رحت لموظف مكتب خدمات عامه قالي يخصمون من الضمان يصير ينزل من الضمان 700 وحافز 700 هل هذا صحييح بشروني الله يوفقكم اذا صحيح ايش الفايده من حافز وبلعكس ينقصو 200 هل هذا صحيح افيدوني ي اخوان حسبي الله ونعم الوكيل !!