كثير من الاسئلة تكون حول مجال الوظيفة .
مثلا: موظفة كول سنتر ؟؟
س/ ماذا تعرفين عن الكول سنتر وخدمة العملاء ؟ واذا واجهة عميل مشكلة في الصراف كيف يتم المعاملة مع المشكلة ؟
س/ عميل يريد التواصل مع المدير مباشر والتحويل ممنوع مباشرة للمدير ممنوع كيف يتم حلها ؟؟
موظفة مبيعات :
س/ ماذا تعرفين عن ميبعات بنك الرياض ؟
س/ اذكري بعض مبيعات بتك الرياض ؟
س/ لديك منتج كيف يتم انقاع العميل بشراء المنتج ؟
س/ عميل واجهة مشكلة في المنتج او يريد رفع كوى على المنتج كيف تم حل المشكلة ؟
اما ما يخص موظفة صراف او موظفة خدمة عملاء ( اصدار بطاقة صراف - تحديث بيانات عميل ):
ذي تكون على الخبرات اذا لديك . وفي حالة ما يوجد عندك اي خبرات !!! على المؤهل الدراسي .
لكن فيه نقطة مهمة !!!!!!!
اغلب المقابلات الشخصية قد يكون هناك تخويف للموظف بأن هناك ضغط في العمل او اي شي اخرى ..
لكي يتم اكشتاف الشخص هل هو مستعد للعمل ويتحمل الضغوطات او لا .
اتمنى قدمت لك الافادة بالشكل المطلوب وان كان هناك نقص ف اعتذر منك ف هذا ما عرفه عن مقابلات البنوك
بالتوفيق ان شاء الله ،،،