وعليكم السلام
ليس بمقدور اداره الضمان مساعدتك الافي حاله واحده اذا تم الرفع عنك لصاحب الصلاحيه وهذا يستغرق وقتا طويلا وليس له جدوى
الطريقه الصحيحه هي مراسله وكيل الوزاره للضمان محمد العقلا وشرح له ظروفك الماديه وماتعانيه وتطلب ماشئت فهو الذي لديه الصلاحيه لمثل هذه الحالات وهذا هو بريده مع ملاحظه ايضاح رقم الهويه ورقم الهاتف
ربي يسعدك
Moqla@mosa-d.gov.sa