اعتقد المشكله الرئيسيه. هي عدم الشفافيه مما جعل المستفيدين في تخبط دائم لا يعرفون من اين يتجهون
هل لمكاتب الضمان ام تقديم شكوى لوكيل الوزاره ام البحث عن من يسمع لشكواهم او البحث عن تبرير ما يحصل من تأخيرات والغاء الكثير من الخدمات
التي كانو ينتظرون دورهم فيها بفارغ الصبر لحل كثير من مشاكلهم الماليه
حسبي الـلـَّــه ونعم الوكيل